이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜한국인공지능검증원(이하 “운영기관”)이 제공하는 Tech2Market FAQ 문의센터(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 이용자와 운영기관의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 참여기업이 인증·프로그램 관련 문의를 등록하고 답변을 확인할 수 있도록 운영기관이 제공하는 온라인 문의 접수·회신 시스템을 말합니다.
2. “참여기업”이란 Tech2Market 사업에 참여하여 운영기관이 관리하는 참여기업 명단에 등록된 기업을 말합니다.
3. “이용자”란 참여기업의 사업자등록번호 확인과 이메일 인증을 거쳐 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (이용 자격 및 인증)

1. 서비스는 운영기관이 관리하는 참여기업 명단에 등록된 기업에 한하여 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 사업자등록번호 확인 및 이메일 인증 절차를 완료한 후 문의를 등록할 수 있습니다.
3. 인증에 사용된 이메일 주소는 문의 처리 결과 및 답변 안내 발송에 사용됩니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 문의 등록 및 첨부파일 제출
2. 문의 처리 상태 및 답변 내용 확인
3. 답변 완료 시 이메일을 통한 안내

제5조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 문의 등록 시 사실에 근거한 정보를 입력하여야 합니다.
2. 이용자는 타인의 사업자등록번호 또는 이메일 주소를 무단으로 사용하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 내용의 등록
   • 악성코드가 포함된 파일의 업로드

제6조 (운영기관의 의무)

1. 운영기관은 관련 법령을 준수하며 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 운영기관은 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 운영기관은 접수된 문의에 대하여 성실히 답변하도록 노력합니다. 다만 답변에 소요되는 기간은 문의 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

제7조 (첨부파일)

1. 첨부파일은 문의 1건당 최대 5개, 파일당 최대 20MB까지 등록할 수 있습니다.
2. 허용되는 파일 형식은 문의 등록 화면에 안내된 형식에 한합니다.
3. 운영기관은 악성코드가 의심되거나 문의 내용과 무관한 파일을 별도 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 중단)

운영기관은 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 이를 안내합니다.

제9조 (면책)

1. 운영기관은 이용자가 입력한 정보의 오류로 인하여 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 운영기관은 천재지변, 통신망 장애 등 운영기관의 귀책사유가 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조 (약관의 변경)

운영기관은 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 화면에 게시한 날부터 효력이 발생합니다.

제11조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

문의처

KOLAS 공인시험기관 ㈜한국인공지능검증원 · 이메일 ai@aicerti.com · 전화 02-2135-4264

시행일: 2026년 8월 10일